Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones BAC

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Después de eso, la prenda ya es tuya para siempre, como debe ser.

¿Qué puedo hacer?

Si la prenda llegó con un defecto o nos equivocamos en tu pedido (talla, color o producto distinto al que ordenaste):

Cambio por la prenda correcta, sin costo.
El envío de devolución corre por cuenta de BAC.

Si cambiaste de opinión (no era lo que esperabas, no te quedó como pensabas):

Puedes cambiarla por otra talla, color u otra prenda del mismo valor.
No hacemos reembolsos en dinero.
El envío de vuelta corre por tu cuenta.

Prendas en Sale - Descuento:

No aplican para cambio ni devolución bajo ninguna circunstancia. Todas las ventas en descuento son definitivas.
Condiciones para que aceptemos tu devolución
La prenda no debe tener uso, lavado ni alteraciones.
Debe venir con la etiqueta original de BAC puesta.
Idealmente en su empaque original.

Si la prenda no cumple estas condiciones, nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución.

¿Cómo lo hago?
Escríbenos por WhatsApp al 321 305 3712 dentro de los 30 días, con tu número de pedido y el motivo.
Te confirmamos si aplica cambio de talla, color u otra prenda, y te damos la dirección de envío.
Envías la prenda, si es por defecto o error nuestro, te compartimos la guía prepagada.
Una vez la recibimos e inspeccionamos, procesamos tu cambio en un plazo de 5 días hábiles.

Cobertura
Por ahora enviamos y aceptamos devoluciones únicamente dentro de Colombia.